Tarifs hubspot en 2025 : ce qu’il faut savoir pour choisir

Tarifs HubSpot en 2025 : Ce qu’il faut savoir pour choisir

Si vous êtes à la recherche d’un logiciel complet pour gérer vos campagnes de marketing, votre CRM, et votre service client, HubSpot est probablement l’une des options que vous considérez. Mais avant de plonger, il est essentiel de comprendre les tarifs de HubSpot et ce que chaque plan offre. Here’s a detailed guide to help you make an informed decision.

Comprendre les tarifs de HubSpot

Pour commencer, il est utile de consulter une ressource dédiée aux tarifs de HubSpot, comme ce guide complet qui détaille chaque aspect des plans proposés.

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Structure des Tarifs

HubSpot propose une structure de tarifs flexible, divisée en plusieurs Hubs : Marketing, Sales, Service, CMS, Operations, et Commerce. Chaque Hub est conçu pour répondre à des besoins spécifiques des entreprises, allant des startups aux grandes entreprises2.

Les Différents Hubs de HubSpot

Hub Marketing

Le Hub Marketing de HubSpot est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent automatiser et optimiser leurs campagnes de marketing.

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• Offre Starter : À partir de 20€ HT/mois pour 1 000 contacts, cette offre est idéale pour les petites équipes et les particuliers. Elle inclut des fonctionnalités comme la personnalisation des formulaires, la validation des emails, et l’envoi d’emails personnalisés1.
• Offre Pro : À partir de 880€ HT/mois pour 2 000 contacts, cette offre est plus avancée et inclut des fonctionnalités comme les A/B tests, les modèles d’emails, et l’envoi d’emails par fuseau horaire1.
• Offre Entreprise : À partir de 3 300€ HT/mois pour 10 000 contacts, cette offre propose des fonctionnalités très puissantes, comme l’automatisation des A/B tests grâce à l’intelligence artificielle, les sandboxes pour expérimenter l’expérience utilisateur, et la synchronisation unidirectionnelle avec Salesforce1.

Hub CRM

Le Hub CRM de HubSpot est gratuit pour jusqu’à deux utilisateurs, ce qui en fait une excellente option pour les startups et les petites équipes.

• Plan Gratuit : Ce plan inclut des fonctionnalités de base comme la gestion des contacts et des entreprises, le suivi des deals, la gestion des tâches, le suivi des emails, et le chat en direct. Cependant, il est limité à deux utilisateurs et offre des options de personnalisation et de reporting limitées2.
• Plan Starter : À 15$ par mois et par utilisateur, ce plan ajoute des fonctionnalités supplémentaires comme les modèles d’emails et les documents, mais reste limité en termes de personnalisation et de reporting avancés2.
• Plan Professional : À 90$ par mois et par utilisateur, ce plan offre des fonctionnalités avancées comme l’automatisation, les rapports personnalisés, et les intégrations avec d’autres outils2.
• Plan Enterprise : À 150$ par mois et par utilisateur, ce plan inclut toutes les fonctionnalités avancées, ainsi que des fonctionnalités de sécurité et de conformité supplémentaires2.

Hub Service Client

Le Hub Service Client de HubSpot est conçu pour gérer la relation avec vos clients de manière efficace.

• Offre Starter : À 20€ HT/mois par licence, cette offre permet d’organiser les interactions avec les clients avec des fonctionnalités de ticketing et de gestion des tâches1.
• Offre Pro : À 100€ HT/mois par licence, cette offre ajoute des fonctionnalités avancées comme la gestion des accès et les rapports personnalisés1.

Fonctionnalités et Avantages

Fonctionnalités Clés

• Automatisation des Formulaires et des Emails : Le Hub Marketing permet de personnaliser et d’automatiser les formulaires et les emails, ce qui peut considérablement améliorer l’efficacité de vos campagnes de marketing1.
• CRM Intelligent : Le Hub CRM utilise l’intelligence artificielle pour unifier les données clients, les équipes et les piles technologiques, offrant une expérience client évolutive3.
• Gestion des Contacts : Tous les Hubs de HubSpot offrent des fonctionnalités de gestion des contacts avancées, permettant de stocker et de gérer des contacts, des entreprises et des deals de manière centralisée2.

Avantages

• Flexibilité : Les plans de HubSpot sont conçus pour être flexibles, permettant aux entreprises de choisir les fonctionnalités dont elles ont besoin sans payer pour celles dont elles n’ont pas besoin2.
• Intégrations : HubSpot s’intègre facilement avec d’autres outils et plateformes, comme Google Workspace, Microsoft 365 et Slack, ce qui facilite l’utilisation et l’adoption3.
• Support Client : Le support client de HubSpot est réputé pour être de haute qualité, offrant des ressources et des outils pour aider les utilisateurs à maximiser l’utilisation du logiciel1.

Limitations et Considérations

Limitations des Plans Gratuits

• Nombre d’Utilisateurs : Le plan gratuit du Hub CRM est limité à deux utilisateurs, ce qui peut être insuffisant pour les équipes plus grandes2.
• Options de Personnalisation : Les plans gratuits et les plans de base offrent des options de personnalisation limitées, ce qui peut être un inconvénient pour les entreprises qui nécessitent des fonctionnalités plus avancées2.

Coûts Élevés

• Coûts par Contact : Les tarifs de HubSpot peuvent devenir très élevés si vous avez un grand nombre de contacts, ce qui peut être un facteur à considérer pour les entreprises B2C1.
• Frais d’Intégration : Certains plans, comme l’offre Pro et l’offre Entreprise du Hub CRM, incluent des frais d’intégration uniques qui peuvent ajouter des coûts supplémentaires1.

Tableau Comparatif des Tarifs

Conseils Pratiques pour Choisir le Bon Plan

Évaluez Vos Besoins

• Identifiez vos objectifs : Déterminez ce que vous souhaitez accomplir avec HubSpot. Si vous avez besoin d’automatiser vos campagnes de marketing, le Hub Marketing pourrait être la meilleure option. Si vous cherchez à gérer vos relations client, le Hub Service Client est plus approprié1.

Considérez le Nombre de Contacts et d’Utilisateurs

• Planifiez vos coûts : Les tarifs de HubSpot varient en fonction du nombre de contacts et d’utilisateurs. Assurez-vous de choisir un plan qui correspond à vos besoins actuels et futurs pour éviter des coûts supplémentaires inattendus1.

Utilisez les Outils Gratuits

• Profitez des fonctionnalités gratuites : Le plan gratuit du Hub CRM offre de nombreuses fonctionnalités utiles, même si elles sont limitées. Utilisez-les pour tester le logiciel et voir si il répond à vos besoins avant de passer à un plan payant2.

Choisir le bon plan HubSpot nécessite une compréhension approfondie des tarifs et des fonctionnalités offertes. En évaluant soigneusement vos besoins, en considérant le nombre de contacts et d’utilisateurs, et en utilisant les outils gratuits, vous pouvez faire un choix éclairé qui correspond à vos objectifs et à votre budget.

HubSpot est un logiciel puissant et flexible qui peut être très bénéfique pour les entreprises qui le choisissent judicieusement. En prenant le temps de comprendre les tarifs et les fonctionnalités, vous pouvez maximiser les avantages de ce logiciel et améliorer significativement vos opérations de marketing, de vente et de service client.